¿Se pueden hacer cojines en cualquier medida? Sí, no tenemos medida mínima ni máxima. También hacemos formatos especiales; en esos casos, generalmente se necesita un molde en papel para poder confeccionarlo a la medida exacta.
¿Qué telas trabajan? Nos especializamos en telas de interior y de exterior. Las telas de exterior son repelentes al agua y tienen filtro UV — el nivel de filtro varía desde uno básico hasta versiones con resistencia de hasta 10 años a pleno sol, lo que también influye en el precio y la calidad. La elección depende del lugar donde se vaya a usar la tela (más o menos exposición al sol). En telas de exterior también trabajamos con fibras naturales como lino y algodón.
¿Las telas encogen después de lavarlas? No debería pasar: prelavamos las telas que encogen antes de entregar el producto, tanto en cortinas como en cojines, para que no se encojan cuando tú las laves más adelante.
¿Cómo se elige la tela? Puedes elegirla en vivo en nuestro showroom en Vitacura, o por videollamada si estás en regiones o no tienes tiempo de visitarnos.
¿Cuánto demora la entrega? Máximo 10 días hábiles desde que se abona el 50%.
¿Cuánto cuesta un cojín a medida? El precio depende de la tela elegida, el tiempo de confección y el tamaño del cojín.
¿Hacen pedidos grandes o por volumen? Sí, trabajamos pedidos grandes y por volumen.
¿Envían a regiones? Sí, hemos hecho varios envíos a regiones de Chile.
¿Qué tipo de cortinas confeccionan? Confeccionamos cortinas de tela a medida, incluyendo blackout y sunscreen. No instalamos roller ni stores — nuestro trabajo es 100% textil a medida.
¿Qué terminaciones ofrecen? Trabajamos distintas terminaciones según lo que necesite el espacio: con pinza, sin pinza, Ripple Fold, ollaos, entre otras.
¿Cómo se toman las medidas para una cortina a medida? Se toma el ancho total y el largo de la cortina. Con esas medidas, nosotros agregamos los centímetros adicionales necesarios para que no entre luz por los costados.
¿Cuánto demora la confección de una cortina a medida? Entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de la complejidad y la cantidad de cortinas.
¿Hacen cortinas de totora? Sí, además de tela ofrecemos cortinas de totora como alternativa. La confección es un poco más larga que en tela, y se toman las mismas medidas de largo y ancho.
¿Confeccionan alfombras a medida? No confeccionamos alfombras a medida. Nos especializamos en alfombras lavables y de alto tráfico, pensadas para durar en el tiempo. Libres de acaros.
¿Pueden ayudar a conseguir otro tipo de alfombra? Sí, si necesitas una alfombra con medidas o características distintas, te ayudamos a buscarla a través de nuestros proveedores.
¿Qué medidas y formas están disponibles? Tenemos medidas clásicas disponibles, y también puedes consultarnos según las medidas específicas de tu espacio.
¿Qué es una piecera y para qué sirve? Es un textil que se coloca a los pies de la cama. Cumple dos funciones: decorativa y protectora — ayuda a abrigarse y también a que la cama no se ensucie.
¿Se pueden hacer a medida según el tamaño de la cama? Sí, la medida depende del tamaño de la cama. Generalmente se dejan 30 cm por lado de caída.
¿Qué tipos de piecera existen? Simple, para poner los pies, o doble, que además sirve para taparse.
¿Se puede elegir la tela? Sí, tú eliges la tela — nosotros también te damos sugerencias y recomendaciones según el uso.
¿En qué consiste el servicio "Transforma tu cama en sofá"? Es un servicio pensado para ganar espacio físico en piezas de invitados o salas de estar. Transformamos la cama para que funcione como sofá durante el día, manteniendo un espacio acogedor, bonito y cómodo, sin que se sienta como "solo una pieza con una cama".
¿Cómo funciona el protector de sillón a medida? Vamos a tu casa a tomar las medidas exactas del sillón, ya que es un proceso que requiere precisión. Confeccionamos una funda a medida según esas medidas.
¿Cuánto demora? Alrededor de 14 días hábiles (dos semanas) desde que se toma la medida hasta la entrega del sillón terminado.
¿En qué consiste la asesoría Mirada de Trama? Es una asesoría que complementa la fabricación y confección de textiles con una mirada de decoración: te ayudamos a definir cómo ubicar y distribuir los elementos en cada espacio.
¿Qué incluye el servicio de apoyo para oficinas? Muchas oficinas no tienen tiempo para dedicarse a temas de textiles y alfombras. Nosotros ofrecemos un servicio más personalizado para resolver esas necesidades por ellos.
¿Qué productos incluye la categoría Complementos? Son productos estándar (no confeccionados a medida), como mantas y cojines en formatos ya definidos.
¿Hacen envíos a todo Chile? Sí, a regiones el envío se hace por courier (no trabajamos con uno en particular). Dentro de Santiago, el despacho se coordina caso a caso: en general se paga un adicional, aunque en algunas comunas —como Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea y Providencia— en ciertos casos incluimos el despacho gratis.
¿Cómo se paga? ¿Es necesario abonar antes de empezar? Se abona el 50% para comenzar la confección.
¿Tienen showroom físico? ¿Se puede visitar sin cita previa? Sí, tenemos showroom en Vitacura 7777. Se visita con coordinación previa.
¿Cuál es la política de cambios o garantía en piezas a medida? Sí, damos garantía por nuestro trabajo en todo lo relacionado con las telas y la confección. La garantía no cubre daños por mal uso.
¿Trabajan con diseñadores de interiores o arquitectos, para proyectos por volumen? Sí. Por ejemplo, hemos trabajado con arquitectos que definen el mobiliario de un proyecto y nos encargan la confección de los cojines u otros textiles a medida para complementarlo.
